挖掘消费者潜在需求,外企融入中国市场如何“取经”?|问答中国·两会

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北京3月4日电(吴家驹 张东方)3月4日,2025年全国两会召开,拉动消费相关问题,成为关注热点之一。

在新一期《问答中国》节目中,邀请上海英国商会执行会长邓斯图(Stuart Dunn)就自己感兴趣的话题提问。

上海英国商会已有超109年历史,目前拥有超265家会员企业。邓斯图认为,现在中国消费者倾向于将钱存在银行而不是消费。作为商会执行会长,他希望了解,外企应如何更好地与中国消费者互动,以增加外企在中国市场的销售额?

对此,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林进行了深入回应。

视频:融入中国市场、拉动居民消费,外企能拼哪些“赛道”?|问答中国·两会来源:中国新闻网 (包装:姚岚)

盘和林认为,与美国等许多国家相比,中国人更偏好储蓄而非消费,主要有三方面的原因:

第一,受中国传统文化影响。不仅是中国,整个东亚文化圈的居民储蓄率普遍较高,这种文化惯性很难通过外力去改变。

第二,中国当前的人口结构。当前中国劳动者需要赡养老人和抚养子女,且对未来生活的不确定性存在担忧,因此储蓄成为他们应对风险的重要保障。

第三,中国人对借贷消费持谨慎态度,较少使用现代金融工具。

挖掘消费者潜在需求,外企融入中国市场如何“取经”?|问答中国·两会

盘和林指出,外企若想融入中国市场并拉动消费,首先需要了解中国的现状,并做好以下几件事:

首先,积极与中国金融机构合作,开展场景金融。例如,中国互联网平台普遍具备金融配套业务,外企可与中国在线支付企业、电商平台、外卖平台等合作,这将显著提升外国商品在中国的销售。

其次,努力塑造良好的品牌形象。如今,中国消费者更青睐本土商品,而外企通过在中国提供就业,能够增强与中国社会的联系。

最后,挖掘消费者的潜在需求。中国消费市场需求弹性大,热点产品层出不穷。例如,“谷子经济”就是2024年的消费热点之一。

“这些都要求外企在中国市场不断创新。”盘和林强调,现在中国国内的现代化水平和国外相比只高不低,简单的商品销售已无法满足中国消费者的需求,外企必须探索新的消费品类、服务业态和商业模式。(完)

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